Professional

Almacenamiento y usuarios

• despliegue de una Sala de Datos (1 proyecto);
• carga de hasta 10 GB de Datos del Cliente según la tarifa indicada en la Orden de Entrega y su almacenamiento en un orden específico (fácil de usar o de acuerdo con otros requisitos del Cliente);
• designación de hasta cinco (5) Administradores de la Sala de Datos por parte de otro Administrador de la Sala de Datos, del Propietario de la Cuenta Corporativa, de los Administradores de la Cuenta Corporativa, del Contacto Clave de iDeals o de los Agentes de Soporte de iDeals;
• invitación de Participantes de la Sala de Datos ilimitados por parte de los Administradores de la Sala de Datos.

Soporte, formación y gestión de proyectos

• formación en directo con un experto compartido (1 hora por proyecto);
• funcionamiento garantizado del Centro de Ayuda;
• soporte al cliente estándar por teléfono, chat en línea y correo electrónico (respuesta de soporte en 30 minutos);
• atención al cliente en 10 idiomas.

Personalizaciones e integraciones

• marca personalizada (logotipo, color);
• condiciones de acceso personalizadas / NDA;
• página de inicio de sesión personalizada.

Documentos

• archivos admitidos para su visualización segura en formato PDF o encriptado: *.pdf, *.txt, *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsm, *.xlsx, *.csv, *.ppt, *.pptx, *.rtf, *.htm, *.html, *.xml, *.mht, *.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.gif, *.bmp, *.png, *.svg, *.tif, *.tiff, *.mp4, *.mov, *.avi, *.wmv, *.m4v, *.mpg, *.mxf, *.mkv, *.3gp, *.mpeg, *.ts, *.asf, *.f4v;
• visualizador de PDF en línea;
• visualizador de hojas de cálculo en línea;
• reconocimiento óptico de caracteres (OCR);
• búsqueda de texto completo;
• carga de datos mediante arrastrar y soltar;
• numeración automática de índices;
• índice de documentos multilingüe;
• notificaciones de nuevos documentos;
• aplicación de escritorio para cargar y sincronizar;
• aplicaciones móviles para iOS y Android;
• Redacción de documentos. La herramienta de redacción permite eliminar textos o áreas de los documentos en la Sala de Datos que contengan información sensible o confidencial. El contenido redactado aparece tachado para los usuarios.

Seguridad

• autenticación de dos factores;
• caducidad de acceso por tiempo;
• restricción de acceso por dirección IP;
• gestión de usuarios, roles, grupos y permisos;
• 8 niveles de gestión de acceso a documentos;
• documentos PDF y MS office encriptados;
• permisos de vista previa como cualquier usuario;
• marcas de agua dinámicas personalizables;
• destrucción / gestión de derechos de información remota;
• prevención de capturas de pantalla con Fence View.

Colaboración e informes

• seguimiento de la actividad de los usuarios;
• pista de auditoría detallada;
• exportación de informes a Excel;
• envío programado de informes por correo electrónico;
• herramienta de preguntas y respuestas (flujo de trabajo estándar)
• notas de los documentos.

Alojamiento de datos, disponibilidad y conformidad

• Centros de datos de iDeals en 9 regiones;
• 99,95% de tiempo de actividad;
• Cumplimiento de SOC 1/2, ISO 27001, RGPD, HIPAA, PCI DSS;
• SSL/TLS con cifrado de transferencia de datos RSA de 2048 bits;
• cifrado de datos en reposo AES de 256 bits;
• despliegue en la nube pública.