Almacenamiento y usuarios

• despliegue de una o varias Salas de Datos;
• la carga de un número ilimitado de Datos del Cliente según la tarifa indicada en la Orden de Entrega y su almacenamiento en un orden específico (fácil de usar o de acuerdo con otros requisitos del cliente);
• designación de un número ilimitado de Administradores de la Sala de Datos por parte de otros Administradores de la Sala de Datos, por el Propietario de la Cuenta Corporativa, por los Administradores de la Cuenta Corporativa, por el Contacto Clave de iDeals o por los Agentes de Soporte de iDeals;
• invitación de Participantes ilimitados de la Sala de Datos por parte de los Administradores de la Sala de Datos;
• período de preparación ilimitado hasta que al menos 2 (dos) usuarios invitados que no sean Administradores de la Sala de Datos sean invitados.

Soporte, formación y gestión de proyectos

• formación en directo con un experto dedicado (ilimitada);
• funcionamiento garantizado del Centro de Ayuda;
• soporte premium al cliente por teléfono, chat en línea y correo electrónico (respuesta de soporte en 15 minutos);
• atención al cliente en 10 idiomas;
• cartera de índices de proyectos por industria;
• ayuda para la migración y carga de datos;
• servicios profesionales (configuración de sala de datos y otros servicios detrás de escena)³ ;
• tiempo de respuesta de soporte personalizado SLA³ ;
• gestor del proyecto, equipo de éxito del cliente y atención al cliente dedicados.

Personalizaciones e integraciones

• marca personalizada (logotipo, color);
• condiciones de acceso personalizadas / NDA;
• página de inicio de sesión personalizada;
• invitación, documentos y correos electrónicos de preguntas y respuestas personalizados;
• Inicio de sesión sin problemas desde el sitio web del cliente mediante el formulario de inicio de sesión de la Sala de Datos;
• integración del inicio de sesión único (SAML 2.0);
• integración de claves de cifrado gestionadas por el cliente;
• dominio personalizado (URL)² ;
• flujos de trabajo de preguntas y respuestas personalizables;
• funciones personalizadas² .

Documentos

• archivos admitidos para su visualización segura en formato PDF o encriptado: *.pdf, *.txt, *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsm, *.xlsx, *.csv, *.ppt, *.pptx, *.rtf, *.htm, *.html, *.xml, *.mht, *.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.gif, *.bmp, *.png, *.svg, *.tif, *.tiff, *.mp4, *.mov, *.avi, *.wmv, *.m4v, *.mpg, *.mxf, *.mkv, *.3gp, *.mpeg, *.ts, *.asf, *.f4v;
• visualizador de PDF en línea;
• visualizador de hojas de cálculo en línea;
• reconocimiento óptico de caracteres (OCR);
• búsqueda de texto completo;
• carga de datos mediante arrastrar y soltar;
• numeración automática del índice;
• índice de documentos multilingües;
• notificaciones de nuevos documentos;
• aplicación de escritorio para cargar y sincronizar;
• aplicaciones móviles para iOS y Android;
• redacción de documentos. La herramienta de redacción permite eliminar textos o áreas de los documentos en la Sala de Datos que contengan información sensible o confidencial. El contenido redactado aparece tachado para los usuarios;
• etiquetas de documentos / etiquetado.

Seguridad

• autenticación de dos factores;
• caducidad del acceso por tiempo;
• restricción de acceso por dirección IP;
• gestión de usuarios, roles, grupos y permisos;
• 8 niveles de gestión de acceso a documentos;
• documentos PDF y MS office encriptados;
• permisos de vista previa como cualquier usuario;
• marcas de agua dinámicas personalizables;
• destrucción / gestión de derechos de información remota;
• prevención de capturas de pantalla con Fence View;
• políticas de contraseñas personalizadas y tiempos de espera de las sesiones² .

Colaboración e informes

• seguimiento de la actividad de los usuarios;
• pista de auditoría detallada¹ ;
• exportación de informes a Excel;
• envío programado de informes por correo electrónico;
• herramienta de preguntas y respuestas (flujo de trabajo avanzado)
• notas de los documentos.

Alojamiento de datos, disponibilidad y conformidad

• Centros de datos de iDeals en 9 regiones;
• 99,95% de tiempo de actividad;
• Cumplimiento de SOC 1/2, ISO 27001, RGPD, HIPAA, PCI DSS;
• SSL/TLS con cifrado de transferencia de datos RSA de 2048 bits;
• cifrado de datos en reposo AES de 256 bits;
• despliegue en la nube pública¹ .

¹ disponible tras la selección de las correspondientes condiciones en la Orden de entrega

² disponible sólo para las implantaciones en la nube privada (Private Cloud)

³ según lo indicado en la Orden de Entrega